NOTAS DE REMISIÓN Y FACTURACIÓN

Procedimiento de facturación:

 

Caso 1 - Procedimiento normal de facturación

La factura por una orden de servicio puede ser emitida 24 horas después de que el servicio de recarga y mantenimiento ha concluido. Esto con el propósito de evitar la modificación, reenvió y cancelación de una factura en caso de alguna incidencia o contingencia de cualquiera de las partes al momento de la entrega e instalación del equipo.

NOTA: Cabe destacar que para este punto se consideran los siguientes aspectos:

  • El servicio de recarga y mantenimiento ha concluido en su totalidad y no hay equipos pendientes de entrega o en el momento de la entrega e instalación no se descubrieron equipos rezagados de los que no se tenia conocimiento al momento de la recolección.

  • El cliente ya ha sido dado de alta en nuestro sistema de control administrativo y ha enviado todos los datos fiscales necesarios para la elaboración de la factura.

  • El responsable del inmueble (quien recibió el equipo) firmo de recibido la responsiva según lo establecido en este manual.

  • No hubo extravió o perdida de uno de los equipos de respaldo por parte del personal que labora en el inmueble.

  • El cliente ha realizado el pago por concepto de anticipo para la elaboración del servicio según se halla establecido en el contrato.

Si no hay incidencia en alguno de los puntos anteriores, la entrega de la factura se realizara de manera inmediata por parte de el departamento de facturación o por medio del ejecutivo a cargo.

Caso 2 - No solicite factura y necesito facturar mi servicio.

Cuenta con el resto del mes posterior a la compra como maximo para solicitar la factura por el producto o servicio adquirido.

Para proceder con la solicitud de clic en el siguiente enlace para que nos proporcione toda la información requerida. Le haremos llegar su factura maximo en 7 dias habiles posteriores a la solicitud.

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